은행 · 금융 사운드마스킹

열린 창구와 상담 공간에서도 고객의 중요한 금융 대화가 주변에 쉽게 들리지 않도록 돕습니다.

은행 · 금융

목표 레벨 48 dB(A) 내외

은행 지점은 고객이 중요한 금융 상담을 나누는 공간입니다. 사운드마스킹은 지점의 개방적이고 편안한 분위기는 유지하면서, 창구와 상담실 주변의 대화 내용을 알아듣기 어렵게 만들어 줍니다. 목표 레벨과 구성, 구역 구분은 공간을 직접 측정한 뒤 확정합니다.

과제

창구와 상담 부스가 열린 구조라, 대기 중인 고객에게 상담 내용이 들릴 수 있습니다.

적용 방식

지점의 유형과 공간 구성을 먼저 살펴봅니다. 창구·상담·후선 구역마다 배경음이 고르게 퍼지도록 설계하고, 설치 후 다시 측정해 조정합니다.

권장 구성

라우드스피커 LA-1

네트워크 제어 패널 NCP-3

전원공급장치 PS-3

고객에게 가까운 지점은 곧 ‘내 은행’입니다. 주택담보대출, 대출 상담, 투자처럼 민감한 금융 업무를 처리하는 곳인 만큼 대화의 비밀이 꼭 지켜져야 합니다.

그래서 높은 수준의 음성 프라이버시가 필요합니다. 고객은 직원과 나눈 상담 내용이 자연스럽게 보호되기를 기대합니다.

직원에게도 편안한 음향 환경은 중요합니다. 소음 피로와 스트레스가 줄어들면 더 여유 있고 친절하게 고객을 응대할 수 있습니다.

사운드마스킹은 고객과 직원 모두에게 도움이 되는 방법입니다. 지점은 열린 분위기를 유지하면서도 상담의 기밀을 지킬 수 있고, 다른 음향 보완 공사의 필요도 줄일 수 있습니다.

자료

‘은행 지점을 위한 사운드마스킹’ 2페이지 소개 자료를 다운로드해 자세히 확인해 보세요.

NH농협은행

신한은행

농협중앙회

IBK 기업은행

Citibank

BNK 경남은행

우리카드

J.P.Morgan

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도면과 용도를 보내주시면 목표 레벨과 예상 구성을 정리해 회신합니다.